别慌,我有招,切后台才出的问题基本是保活被限制,把酷狗加进后台白名单、允许自启动。先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。任何「客服」找你要验证码都别给,真的不会要。
要点速览
- 电脑版 · 切后台时
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服
补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
车载版上酷狗开着其他App时播放没有声音,有没有懂的iPad酷狗更新版本后老是下载失败/下不动,快疯了iPad酷狗听一半突然老是歌词不同步/对不上,快疯了兄弟们,安卓手机酷狗更新版本后搜不到某首歌是什么鬼iPad的酷狗会员到期后音量忽大忽小,在线等解决办法网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
