先给你吃颗定心丸,网速慢主要影响加载缓冲,和会员没关系,换网或者音质调低。重点来了:代扣授权是签在微信/支付宝那边的,你只在酷狗里退订不一定解除,卸载App照样扣!正确姿势是两边都关:酷狗会员中心关一次,微信「扣费服务」或支付宝「免密支付」里再关一次。iPhone 在设置的订阅里取消。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 安卓平板 · 网速慢时
- App和支付渠道两边关
- 卸载≠退订
- iOS在订阅里取消
补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
兄弟们,Mac 版酷狗每次一打开就歌单里的歌不见了/被移除是什么鬼小白求助:概念版酷狗听一半突然搜索结果不准/搜出一堆翻唱急!安卓平板酷狗更新版本后突然收藏的歌同步不过来崩溃了,安卓手机酷狗用车载时天天播放卡顿/加载慢酷狗登录不上/登录异常,求解决办法网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
