这问题太常见了,一打开就复现,多半是缓存或配置文件坏了,清缓存不行就重装。重点来了:代扣授权是签在微信/支付宝那边的,你只在酷狗里退订不一定解除,卸载App照样扣!正确姿势是两边都关:酷狗会员中心关一次,微信「扣费服务」或支付宝「免密支付」里再关一次。iPhone 在设置的订阅里取消。要反复出现就截图留证,找客服好说话。
要点速览
- 安卓手机 · 每次一打开就
- App和支付渠道两边关
- 卸载≠退订
- iOS在订阅里取消
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「安卓手机·自动续费想关关不掉」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
急!安卓平板酷狗手机发烫时突然缓存清不掉/占空间大求问!iPhone酷狗网速慢时充值/开通没到账,咋整啊崩溃了,车载版酷狗换了手机后天天连蓝牙音箱/耳机没声或断连TV 版上酷狗没网的时候评论/动态刷不出来,有没有懂的兄弟们,安卓平板酷狗更新版本后搜索结果不准/搜出一堆翻唱是什么鬼网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
