先给你吃颗定心丸,用流量先看是不是开了「仅WiFi下载/播放」的限制、套餐流量够不够。重点来了:代扣授权是签在微信/支付宝那边的,你只在酷狗里退订不一定解除,卸载App照样扣!正确姿势是两边都关:酷狗会员中心关一次,微信「扣费服务」或支付宝「免密支付」里再关一次。iPhone 在设置的订阅里取消。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 电脑版 · 用流量时
- App和支付渠道两边关
- 卸载≠退订
- iOS在订阅里取消
补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
求问!Mac 版酷狗息屏后歌词不同步/对不上,咋整啊车载版上酷狗网速慢时缓存清不掉/占空间大,有没有懂的求问!电脑版酷狗插耳机时音量忽大忽小,咋整啊小白求助:Mac 版酷狗息屏后投屏/连电视放不出急!电脑版酷狗外放时突然歌单里的歌不见了/被移除网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
