冷静,真不算大事,切后台才出的问题基本是保活被限制,把酷狗加进后台白名单、允许自启动。歌不见多半是版权下架被移出去了,歌单本身还在。翻翻灰掉的条目就知道了。重要歌单建议平时就备份一份,官方没有找回功能。任何「客服」找你要验证码都别给,真的不会要。
要点速览
- Mac 版 · 切后台时
- 版权下架被移除
- 歌单还在
- 重要歌单要备份

补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「Mac 版·歌单里的歌不见了/被移除」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
小白求助:iPhone酷狗息屏后登录不上/登录异常小白求助:iPhone酷狗用电脑时切不了高音质/无损崩溃了,Mac 版酷狗用流量时天天下载的歌用别的播放器打不开iPhone的酷狗之前好好的突然均衡器/音效调了没效果,在线等解决办法iPad上酷狗切后台时MV/视频不能播,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

