这个我研究过,手机端先看 App 是不是最新版、通知和存储权限给没给,别被系统管家给杀了。在设置的「下载与缓存」里清。注意下载的歌和缓存是两码事,清缓存不会删你下载的歌,占空间大的可能是下载目录。别自己去删系统目录里的文件,容易出事。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- TV 版 · 用手机时
- 设置里清缓存
- 下载的歌另算
- 别手动删目录

补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
崩溃了,电脑版酷狗用车载时天天均衡器/音效调了没效果电脑版酷狗网速慢时老是MV/视频不能播,快疯了小白求助:概念版酷狗网速慢时歌单里的歌不见了/被移除兄弟们,TV 版酷狗会员到期后免费听总弹广告是什么鬼兄弟们,iPhone酷狗更新版本后打开闪退/一点就关是什么鬼网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

