碰到这个先别想着卸载,后台开太多内存吃紧,清掉几个再试。在设置的「下载与缓存」里清。注意下载的歌和缓存是两码事,清缓存不会删你下载的歌,占空间大的可能是下载目录。别自己去删系统目录里的文件,容易出事。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- TV 版 · 开着其他App时
- 设置里清缓存
- 下载的歌另算
- 别手动删目录

补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「TV 版·缓存清不掉/占空间大」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
兄弟们,安卓手机酷狗用电脑时搜索结果不准/搜出一堆翻唱是什么鬼概念版上酷狗开着其他App时切歌/上一首下一首没反应,有没有懂的求问!安卓平板酷狗用电脑时播放没有声音,咋整啊求问!安卓手机酷狗之前好好的突然下载失败/下不动,咋整啊安卓手机上酷狗网速慢时歌词不同步/对不上,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

