别慌,我有招,WiFi 下先测个速,不行换个热点或重启路由器,弱网啥毛病都可能出。闪退十有八九是版本太旧或者本地缓存坏了。先对一下官网版本号(电脑版现在是 V20.1.41),旧了直接升级;还闪就清缓存,再不行卸干净重装官方包。对了,杀软误杀也会闪退,把酷狗加白名单试试。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 电脑版 · 连 WiFi 时
- 先对官网版本号升级
- 清缓存或重装官方包
- 杀软加白名单
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「电脑版·打开闪退/一点就关」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
求问!TV 版酷狗用电脑时歌曲变灰/不能播,咋整啊兄弟们,电脑版酷狗每次一打开就桌面歌词不显示是什么鬼求问!iPad酷狗连蓝牙耳机时缓存清不掉/占空间大,咋整啊安卓手机的酷狗会员到期后充值/开通没到账,在线等解决办法安卓平板的酷狗开着其他App时连蓝牙音箱/耳机没声或断连,在线等解决办法网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
