我踩过一模一样的坑,会员一到期,VIP 歌和下载的加密歌都会受限,续费就恢复。换个登录方式先试试(手机号/微信/QQ轮着来),网不好也会登录失败。还有一种是被挤下线——一个账号最多 10 台设备登录、同时只能 1 台用,看看是不是别人在用你的号。都不行就走帮助与反馈。要反复出现就截图留证,找客服好说话。
要点速览
- 概念版 · 会员到期后
- 换登录方式
- 查网络
- 最多10台设备/1台在线
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「概念版·登录不上/登录异常」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
TV 版上酷狗会员到期后打开闪退/一点就关,有没有懂的安卓手机上酷狗换了手机后歌曲变灰/不能播,有没有懂的崩溃了,Mac 版酷狗更新版本后天天会员开了却用不了急!Mac 版酷狗手机发烫时突然缓存清不掉/占空间大急!安卓手机酷狗之前好好的突然突然自动续费想关关不掉网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
