我踩过一模一样的坑,用流量先看是不是开了「仅WiFi下载/播放」的限制、套餐流量够不够。换个登录方式先试试(手机号/微信/QQ轮着来),网不好也会登录失败。还有一种是被挤下线——一个账号最多 10 台设备登录、同时只能 1 台用,看看是不是别人在用你的号。都不行就走帮助与反馈。大概率能解决,剩下的交给官方客服 020-22043742。
要点速览
- 电脑版 · 用流量时
- 换登录方式
- 查网络
- 最多10台设备/1台在线
补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
求问!电脑版酷狗充电时收藏的歌同步不过来,咋整啊车载版上酷狗重装后播放没有声音,有没有懂的急!iPhone酷狗锁屏后突然下载失败/下不动崩溃了,iPad酷狗会员到期后天天歌词不同步/对不上急!Mac 版酷狗换了手机后突然搜不到某首歌网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
