哈哈这题我会,手机端先看 App 是不是最新版、通知和存储权限给没给,别被系统管家给杀了。先看这首歌要不要会员或者单独付费——要钱的歌没权限就是下不动,不是 bug。权限没问题就查网、查手机存储空间、查下载目录是不是满了或者不可写。搞定了记得回来谢我哈哈。
要点速览
- Mac 版 · 用手机时
- 先查要不要会员
- 查网和存储
- 查下载目录
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「Mac 版·下载失败/下不动」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
崩溃了,车载版酷狗更新版本后天天切不了高音质/无损小白求助:安卓平板酷狗没网的时候下载的歌用别的播放器打不开概念版酷狗连蓝牙耳机时老是均衡器/音效调了没效果,快疯了崩溃了,概念版酷狗用电脑时天天MV/视频不能播崩溃了,TV 版酷狗用电脑时天天个人资料/头像改不了网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
