这问题太常见了,换手机先登回原来那个账号,iOS 记得点「恢复购买」,权益跟账号走。先看这首歌要不要会员或者单独付费——要钱的歌没权限就是下不动,不是 bug。权限没问题就查网、查手机存储空间、查下载目录是不是满了或者不可写。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 电脑版 · 换了手机后
- 先查要不要会员
- 查网和存储
- 查下载目录
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
崩溃了,Mac 版酷狗锁屏后天天音量忽大忽小兄弟们,安卓手机酷狗手机发烫时投屏/连电视放不出是什么鬼兄弟们,Mac 版酷狗插耳机时歌单里的歌不见了/被移除是什么鬼车载版酷狗更新版本后老是下载的歌导入车机U盘认不出,快疯了小白求助:安卓平板酷狗锁屏后收藏的歌同步不过来网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
