冷静,真不算大事,原来好好的突然坏,先想最近动了什么:更新、换网、改了哪个设置。先确认两台设备登的是同一个号(很多人栽在这)。同账号下收藏一般自动跟过来,慢的话退出重登刷一下。特别重要的收藏建议自己也留个底。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 安卓平板 · 之前好好的突然
- 核对同一账号
- 重登刷新
- 重要收藏留底

补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
兄弟们,安卓手机酷狗用流量时下载的歌用别的播放器打不开是什么鬼iPad上酷狗网速慢时均衡器/音效调了没效果,有没有懂的安卓平板上酷狗连蓝牙耳机时MV/视频不能播,有没有懂的iPhone上酷狗换了手机后个人资料/头像改不了,有没有懂的Mac 版上酷狗充电时切歌/上一首下一首没反应,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

