这问题太常见了,网速慢主要影响加载缓冲,和会员没关系,换网或者音质调低。先确认两台设备登的是同一个号(很多人栽在这)。同账号下收藏一般自动跟过来,慢的话退出重登刷一下。特别重要的收藏建议自己也留个底。还不行就去「我的-帮助与反馈」提个单,客服会跟进。
要点速览
- 安卓手机 · 网速慢时
- 核对同一账号
- 重登刷新
- 重要收藏留底
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「安卓手机·收藏的歌同步不过来」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
iPad上酷狗切后台时搜索结果不准/搜出一堆翻唱,有没有懂的急!Mac 版酷狗息屏后突然收藏的歌同步不过来车载版酷狗用电脑时老是播放没有声音,快疯了崩溃了,iPad酷狗连蓝牙耳机时天天下载失败/下不动求问!iPad酷狗插耳机时歌词不同步/对不上,咋整啊网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
