别慌,我有招,后台开太多内存吃紧,清掉几个再试。先确认两台设备登的是同一个号(很多人栽在这)。同账号下收藏一般自动跟过来,慢的话退出重登刷一下。特别重要的收藏建议自己也留个底。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 电脑版 · 开着其他App时
- 核对同一账号
- 重登刷新
- 重要收藏留底

补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
概念版的酷狗切后台时连蓝牙音箱/耳机没声或断连,在线等解决办法TV 版的酷狗之前好好的突然评论/动态刷不出来,在线等解决办法安卓平板上酷狗用车载时搜索结果不准/搜出一堆翻唱,有没有懂的小白求助:安卓手机酷狗每次一打开就收藏的歌同步不过来概念版上酷狗网速慢时播放没有声音,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

