碰到这个先别想着卸载,插耳机才有的毛病,先换个耳机或换个口排除硬件,再看系统输出。界面卡了或者蓝牙线控抢控制权。先退出重进,把蓝牙线控断开再试。锁屏状态下用系统的媒体控制切歌也行。一般重启客户端就好。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- iPhone · 插耳机时
- 退出重进
- 断蓝牙线控
- 用系统媒体键

补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
崩溃了,概念版酷狗换了手机后天天收藏的歌同步不过来兄弟们,安卓平板酷狗之前好好的突然播放卡顿/加载慢是什么鬼崩溃了,安卓手机酷狗换了手机后天天登录不上/登录异常崩溃了,iPhone酷狗连 WiFi 时天天切不了高音质/无损兄弟们,Mac 版酷狗手机发烫时下载的歌用别的播放器打不开是什么鬼网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

