碰到这个先别想着卸载,切后台才出的问题基本是保活被限制,把酷狗加进后台白名单、允许自启动。界面卡了或者蓝牙线控抢控制权。先退出重进,把蓝牙线控断开再试。锁屏状态下用系统的媒体控制切歌也行。一般重启客户端就好。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- Mac 版 · 切后台时
- 退出重进
- 断蓝牙线控
- 用系统媒体键

补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「Mac 版·切歌/上一首下一首没反应」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
概念版上酷狗连 WiFi 时会员开了却用不了,有没有懂的iPhone上酷狗投屏时缓存清不掉/占空间大,有没有懂的求问!电脑版酷狗网速慢时充值/开通没到账,咋整啊小白求助:iPad酷狗充电时连蓝牙音箱/耳机没声或断连iPad酷狗锁屏后老是评论/动态刷不出来,快疯了网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

