碰到这个先别想着卸载,换手机先登回原来那个账号,iOS 记得点「恢复购买」,权益跟账号走。官方口径就是会员只能「不同程度减免」广告,不会完全没广告。想少点广告就开会员,但别指望一个都没有。这个真不是 bug。任何「客服」找你要验证码都别给,真的不会要。
要点速览
- iPhone · 换了手机后
- 会员只减免不消除
- 官方明确口径
- 不是bug

补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「iPhone·免费听总弹广告」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
求问!车载版酷狗网速慢时播放卡顿/加载慢,咋整啊iPad酷狗充电时老是登录不上/登录异常,快疯了安卓平板酷狗连 WiFi 时老是切不了高音质/无损,快疯了安卓手机的酷狗插耳机时下载的歌用别的播放器打不开,在线等解决办法安卓平板上酷狗连 WiFi 时均衡器/音效调了没效果,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

