先给你吃颗定心丸,换手机先登回原来那个账号,iOS 记得点「恢复购买」,权益跟账号走。先查网络,再看这个 MV 要不要会员——不少 MV 是会员内容。清晰度切一档、退出重进。还不行基本就是版权或片源问题,等它恢复。大概率能解决,剩下的交给官方客服 020-22043742。
要点速览
- TV 版 · 换了手机后
- 部分MV要会员
- 切清晰度
- 查网络重进
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「TV 版·MV/视频不能播」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
安卓手机的酷狗之前好好的突然下载的歌用别的播放器打不开,在线等解决办法急!安卓平板酷狗会员到期后突然均衡器/音效调了没效果崩溃了,安卓平板酷狗没网的时候天天MV/视频不能播求问!iPad酷狗用电脑时个人资料/头像改不了,咋整啊安卓手机的酷狗连蓝牙耳机时切歌/上一首下一首没反应,在线等解决办法网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
