冷静,真不算大事,换手机先登回原来那个账号,iOS 记得点「恢复购买」,权益跟账号走。最稳的办法是电视上直接装 TV 版(官网有安卓包),遥控器操作。手机投屏要求同一 WiFi、电视支持对应协议(DLNA/Miracast),这两样有一个不满足就放不出。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- TV 版 · 换了手机后
- 电视装TV版最稳
- 投屏要同WiFi
- 协议要电视支持
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
安卓手机酷狗更新版本后老是音量忽大忽小,快疯了崩溃了,安卓手机酷狗锁屏后天天投屏/连电视放不出崩溃了,安卓手机酷狗每次一打开就天天歌单里的歌不见了/被移除电脑版上酷狗息屏后免费听总弹广告,有没有懂的TV 版酷狗之前好好的突然老是收藏的歌同步不过来,快疯了网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
