冷静,真不算大事,手机端先看 App 是不是最新版、通知和存储权限给没给,别被系统管家给杀了。最稳的办法是电视上直接装 TV 版(官网有安卓包),遥控器操作。手机投屏要求同一 WiFi、电视支持对应协议(DLNA/Miracast),这两样有一个不满足就放不出。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- TV 版 · 用手机时
- 电视装TV版最稳
- 投屏要同WiFi
- 协议要电视支持
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
小白求助:iPhone酷狗更新版本后个人资料/头像改不了小白求助:Mac 版酷狗会员到期后切歌/上一首下一首没反应概念版上酷狗切后台时打开闪退/一点就关,有没有懂的iPad上酷狗用车载时歌曲变灰/不能播,有没有懂的求问!iPad酷狗会员到期后会员开了却用不了,咋整啊网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
