问题不大,重装完记得重新登录,别登错账号,个人设置也要重弄一遍。先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。千万别信网上那些「修复工具」「解锁补丁」,全是坑。
要点速览
- 概念版 · 重装后
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「概念版·充值/开通没到账」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
小白求助:TV 版酷狗投屏时切不了高音质/无损崩溃了,iPad酷狗网速慢时天天下载的歌用别的播放器打不开兄弟们,车载版酷狗更新版本后均衡器/音效调了没效果是什么鬼崩溃了,TV 版酷狗用手机时天天MV/视频不能播崩溃了,安卓平板酷狗外放时天天个人资料/头像改不了网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
