别急别急,WiFi 下先测个速,不行换个热点或重启路由器,弱网啥毛病都可能出。先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。同问题的朋友可以直接抄作业。
要点速览
- Mac 版 · 连 WiFi 时
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「Mac 版·充值/开通没到账」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
崩溃了,电脑版酷狗每次一打开就天天充值/开通没到账iPad的酷狗用车载时连蓝牙音箱/耳机没声或断连,在线等解决办法iPad上酷狗投屏时评论/动态刷不出来,有没有懂的急!iPhone酷狗用车载时突然搜索结果不准/搜出一堆翻唱急!电脑版酷狗之前好好的突然突然收藏的歌同步不过来网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
