冷静,真不算大事,会员一到期,VIP 歌和下载的加密歌都会受限,续费就恢复。先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 电脑版 · 会员到期后
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服
补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
求问!安卓手机酷狗更新版本后自动续费想关关不掉,咋整啊求问!Mac 版酷狗听一半突然连蓝牙音箱/耳机没声或断连,咋整啊安卓手机酷狗重装后老是评论/动态刷不出来,快疯了Mac 版上酷狗每次一打开就搜索结果不准/搜出一堆翻唱,有没有懂的求问!车载版酷狗会员到期后切歌/上一首下一首没反应,咋整啊网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
