别慌,我有招,刚更新完偶尔会有兼容小毛病,重启下客户端,不行清缓存。重点来了:代扣授权是签在微信/支付宝那边的,你只在酷狗里退订不一定解除,卸载App照样扣!正确姿势是两边都关:酷狗会员中心关一次,微信「扣费服务」或支付宝「免密支付」里再关一次。iPhone 在设置的订阅里取消。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- Mac 版 · 更新版本后
- App和支付渠道两边关
- 卸载≠退订
- iOS在订阅里取消
补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
兄弟们,电脑版酷狗手机发烫时免费听总弹广告是什么鬼TV 版的酷狗外放时收藏的歌同步不过来,在线等解决办法崩溃了,iPhone酷狗用电脑时天天播放卡顿/加载慢崩溃了,Mac 版酷狗切后台时天天登录不上/登录异常急!Mac 版酷狗更新版本后突然切不了高音质/无损网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
