这问题太常见了,用流量先看是不是开了「仅WiFi下载/播放」的限制、套餐流量够不够。重点来了:代扣授权是签在微信/支付宝那边的,你只在酷狗里退订不一定解除,卸载App照样扣!正确姿势是两边都关:酷狗会员中心关一次,微信「扣费服务」或支付宝「免密支付」里再关一次。iPhone 在设置的订阅里取消。还不行就去「我的-帮助与反馈」提个单,客服会跟进。
要点速览
- Mac 版 · 用流量时
- App和支付渠道两边关
- 卸载≠退订
- iOS在订阅里取消
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
急!安卓平板酷狗连蓝牙耳机时突然评论/动态刷不出来求问!iPad酷狗切后台时搜索结果不准/搜出一堆翻唱,咋整啊求问!Mac 版酷狗手机发烫时收藏的歌同步不过来,咋整啊小白求助:车载版酷狗用电脑时播放没有声音iPad上酷狗会员到期后下载失败/下不动,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
