冷静,真不算大事,用流量先看是不是开了「仅WiFi下载/播放」的限制、套餐流量够不够。因为酷狗部分下载是加密格式(kgm、kgg 这类),有版权保护,只能在下载那台设备的酷狗里播,别的播放器当然不认。想通用,下载时选标准 MP3 这种非加密档,合规使用。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 电脑版 · 用流量时
- kgm是加密格式
- 只能酷狗里播
- 想通用选MP3档
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「电脑版·下载的歌用别的播放器打不开」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
急!安卓手机酷狗连 WiFi 时突然歌单里的歌不见了/被移除急!电脑版酷狗手机发烫时突然免费听总弹广告崩溃了,TV 版酷狗外放时天天收藏的歌同步不过来iPhone的酷狗用电脑时播放卡顿/加载慢,在线等解决办法Mac 版的酷狗切后台时登录不上/登录异常,在线等解决办法网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
