我踩过一模一样的坑,原来好好的突然坏,先想最近动了什么:更新、换网、改了哪个设置。闪退十有八九是版本太旧或者本地缓存坏了。先对一下官网版本号(电脑版现在是 V20.1.41),旧了直接升级;还闪就清缓存,再不行卸干净重装官方包。对了,杀软误杀也会闪退,把酷狗加白名单试试。还不行就去「我的-帮助与反馈」提个单,客服会跟进。
要点速览
- 安卓平板 · 之前好好的突然
- 先对官网版本号升级
- 清缓存或重装官方包
- 杀软加白名单
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
崩溃了,安卓手机酷狗重装后天天收藏的歌同步不过来概念版酷狗外放时老是播放没有声音,快疯了安卓平板酷狗每次一打开就老是下载失败/下不动,快疯了安卓平板上酷狗充电时歌词不同步/对不上,有没有懂的iPhone的酷狗连蓝牙耳机时搜不到某首歌,在线等解决办法网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
