我踩过一模一样的坑,重装完记得重新登录,别登错账号,个人设置也要重弄一遍。先退出账号重新登一下,权益状态要刷新。再核对买的是什么档——音乐包、豪华VIP、超级VIP是三样东西,买错了权益对不上。iPhone 内购的可以试「恢复购买」。最后确认没充到别的账号上。要反复出现就截图留证,找客服好说话。
要点速览
- 安卓手机 · 重装后
- 退出重登刷权益
- 核对会员档位
- iOS试恢复购买
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「安卓手机·会员开了却用不了」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
电脑版上酷狗听一半突然投屏/连电视放不出,有没有懂的求问!电脑版酷狗投屏时歌单里的歌不见了/被移除,咋整啊急!概念版酷狗息屏后突然搜索结果不准/搜出一堆翻唱iPad上酷狗息屏后收藏的歌同步不过来,有没有懂的求问!Mac 版酷狗外放时播放卡顿/加载慢,咋整啊网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
