我踩过一模一样的坑,网速慢主要影响加载缓冲,和会员没关系,换网或者音质调低。先退出账号重新登一下,权益状态要刷新。再核对买的是什么档——音乐包、豪华VIP、超级VIP是三样东西,买错了权益对不上。iPhone 内购的可以试「恢复购买」。最后确认没充到别的账号上。要反复出现就截图留证,找客服好说话。
要点速览
- Mac 版 · 网速慢时
- 退出重登刷权益
- 核对会员档位
- iOS试恢复购买
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「Mac 版·会员开了却用不了」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
iPad上酷狗之前好好的突然歌单里的歌不见了/被移除,有没有懂的急!安卓手机酷狗会员到期后突然免费听总弹广告急!电脑版酷狗重装后突然打开闪退/一点就关兄弟们,安卓平板酷狗插耳机时播放卡顿/加载慢是什么鬼iPhone酷狗息屏后老是登录不上/登录异常,快疯了网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
