冷静,真不算大事,切后台才出的问题基本是保活被限制,把酷狗加进后台白名单、允许自启动。先退出账号重新登一下,权益状态要刷新。再核对买的是什么档——音乐包、豪华VIP、超级VIP是三样东西,买错了权益对不上。iPhone 内购的可以试「恢复购买」。最后确认没充到别的账号上。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 电脑版 · 切后台时
- 退出重登刷权益
- 核对会员档位
- iOS试恢复购买
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「电脑版·会员开了却用不了」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
小白求助:iPhone酷狗息屏后下载失败/下不动iPhone酷狗连 WiFi 时老是歌词不同步/对不上,快疯了兄弟们,Mac 版酷狗会员到期后搜不到某首歌是什么鬼求问!安卓手机酷狗换了手机后音量忽大忽小,咋整啊iPhone上酷狗连 WiFi 时投屏/连电视放不出,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
