这问题太常见了,先退出账号重新登一下,权益状态要刷新。再核对买的是什么档——音乐包、豪华VIP、超级VIP是三样东西,买错了权益对不上。iPhone 内购的可以试「恢复购买」。最后确认没充到别的账号上。还不行就去「我的-帮助与反馈」提个单,客服会跟进。
要点速览
- 退出重登刷权益
- 核对会员档位
- iOS试恢复购买
补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
急!电脑版酷狗连 WiFi 时突然搜不到某首歌小白求助:安卓手机酷狗息屏后音量忽大忽小兄弟们,安卓手机酷狗用车载时投屏/连电视放不出是什么鬼安卓手机酷狗重装后老是歌单里的歌不见了/被移除,快疯了求问!车载版酷狗网速慢时下载的歌导入车机U盘认不出,咋整啊网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
