碰到这个先别想着卸载,发烫时系统会降频限后台,歇一会、把高负载的 App 关了。先看这首歌要不要会员或者单独付费——要钱的歌没权限就是下不动,不是 bug。权限没问题就查网、查手机存储空间、查下载目录是不是满了或者不可写。任何「客服」找你要验证码都别给,真的不会要。
要点速览
- 概念版 · 手机发烫时
- 先查要不要会员
- 查网和存储
- 查下载目录
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「概念版·下载失败/下不动」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
车载版的酷狗之前好好的突然播放卡顿/加载慢,在线等解决办法崩溃了,iPad酷狗之前好好的突然天天登录不上/登录异常求问!安卓平板酷狗连蓝牙耳机时切不了高音质/无损,咋整啊求问!安卓手机酷狗没网的时候下载的歌用别的播放器打不开,咋整啊安卓平板酷狗连蓝牙耳机时老是均衡器/音效调了没效果,快疯了网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
