别急别急,原来好好的突然坏,先想最近动了什么:更新、换网、改了哪个设置。先看这首歌要不要会员或者单独付费——要钱的歌没权限就是下不动,不是 bug。权限没问题就查网、查手机存储空间、查下载目录是不是满了或者不可写。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 车载版 · 之前好好的突然
- 先查要不要会员
- 查网和存储
- 查下载目录

补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「车载版·下载失败/下不动」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
iPhone上酷狗没网的时候连蓝牙音箱/耳机没声或断连,有没有懂的求问!iPhone酷狗之前好好的突然评论/动态刷不出来,咋整啊安卓手机的酷狗充电时搜索结果不准/搜出一堆翻唱,在线等解决办法急问,酷狗老是收藏的歌同步不过来咋回事安卓平板上酷狗网速慢时播放没有声音,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

