别慌,我有招,原来好好的突然坏,先想最近动了什么:更新、换网、改了哪个设置。先看这首歌要不要会员或者单独付费——要钱的歌没权限就是下不动,不是 bug。权限没问题就查网、查手机存储空间、查下载目录是不是满了或者不可写。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- TV 版 · 之前好好的突然
- 先查要不要会员
- 查网和存储
- 查下载目录
补充两句
突然出的毛病先想最近动了什么:更新版本、换网络、装新软件、改系统设置。回退最近那步,问题多半跟着走。
看过这条的还问了
Mac 版上酷狗更新版本后歌单里的歌不见了/被移除,有没有懂的急问,酷狗老是下载的歌导入车机U盘认不出咋回事求问!安卓平板酷狗用车载时收藏的歌同步不过来,咋整啊安卓手机上酷狗没网的时候播放卡顿/加载慢,有没有懂的电脑版酷狗重装后老是登录不上/登录异常,快疯了网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
