我踩过一模一样的坑,换手机先登回原来那个账号,iOS 记得点「恢复购买」,权益跟账号走。先看这首歌要不要会员或者单独付费——要钱的歌没权限就是下不动,不是 bug。权限没问题就查网、查手机存储空间、查下载目录是不是满了或者不可写。大概率能解决,剩下的交给官方客服 020-22043742。
要点速览
- 安卓平板 · 换了手机后
- 先查要不要会员
- 查网和存储
- 查下载目录
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「安卓平板·下载失败/下不动」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
急!电脑版酷狗连蓝牙耳机时突然MV/视频不能播急!概念版酷狗连蓝牙耳机时突然歌单里的歌不见了/被移除求问!安卓平板酷狗每次一打开就免费听总弹广告,咋整啊安卓手机酷狗外放时老是打开闪退/一点就关,快疯了酷狗歌曲变灰/不能播,求解决办法网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
