先给你吃颗定心丸,锁屏就出问题多是省电策略把后台音频杀了,关掉系统对酷狗的省电限制。先看这首歌要不要会员或者单独付费——要钱的歌没权限就是下不动,不是 bug。权限没问题就查网、查手机存储空间、查下载目录是不是满了或者不可写。大概率能解决,剩下的交给官方客服 020-22043742。
要点速览
- iPad · 锁屏后
- 先查要不要会员
- 查网和存储
- 查下载目录

补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
求问!Mac 版酷狗重装后评论/动态刷不出来,咋整啊急!电脑版酷狗每次一打开就突然搜索结果不准/搜出一堆翻唱求问!安卓平板酷狗开着其他App时切歌/上一首下一首没反应,咋整啊iPhone的酷狗息屏后播放没有声音,在线等解决办法电脑版酷狗更新版本后老是下载失败/下不动,快疯了网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

