冷静,真不算大事,蓝牙场景先看配对成没成功、系统输出是不是选了蓝牙设备,断连多半出在系统层。闪退十有八九是版本太旧或者本地缓存坏了。先对一下官网版本号(电脑版现在是 V20.1.41),旧了直接升级;还闪就清缓存,再不行卸干净重装官方包。对了,杀软误杀也会闪退,把酷狗加白名单试试。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 电脑版 · 连蓝牙耳机时
- 先对官网版本号升级
- 清缓存或重装官方包
- 杀软加白名单
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「电脑版·打开闪退/一点就关」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
小白求助:电脑版酷狗没网的时候桌面歌词不显示崩溃了,iPad酷狗用电脑时天天缓存清不掉/占空间大安卓手机的酷狗用电脑时充值/开通没到账,在线等解决办法急!车载版酷狗重装后突然连蓝牙音箱/耳机没声或断连崩溃了,安卓平板酷狗锁屏后天天评论/动态刷不出来网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
