冷静,真不算大事,充电时出问题多和边充边用发热有关,拔了充电器观察下。闪退十有八九是版本太旧或者本地缓存坏了。先对一下官网版本号(电脑版现在是 V20.1.41),旧了直接升级;还闪就清缓存,再不行卸干净重装官方包。对了,杀软误杀也会闪退,把酷狗加白名单试试。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 安卓手机 · 充电时
- 先对官网版本号升级
- 清缓存或重装官方包
- 杀软加白名单
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
求问!电脑版酷狗连蓝牙耳机时评论/动态刷不出来,咋整啊小白求助:概念版酷狗用车载时个人资料/头像改不了崩溃了,iPad酷狗没网的时候天天切歌/上一首下一首没反应小白求助:安卓手机酷狗会员到期后播放没有声音小白求助:概念版酷狗没网的时候歌曲变灰/不能播网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
