先给你吃颗定心丸,刚更新完偶尔会有兼容小毛病,重启下客户端,不行清缓存。变灰不是软件坏了,是这首歌的版权到期或者被下架了,谁也没办法。2021 年之后各平台版权经常这么调整。你只能换个版本(翻唱/Live)或者找别的在架资源,协议里也写了版权下架不退费。还不行就去「我的-帮助与反馈」提个单,客服会跟进。
要点速览
- iPhone · 更新版本后
- 变灰=版权没了
- 不是软件问题
- 换个版本听
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
iPad上酷狗插耳机时歌曲变灰/不能播,有没有懂的iPad的酷狗之前好好的突然会员开了却用不了,在线等解决办法安卓手机的酷狗之前好好的突然缓存清不掉/占空间大,在线等解决办法概念版上酷狗会员到期后自动续费想关关不掉,有没有懂的iPhone上酷狗没网的时候连蓝牙音箱/耳机没声或断连,有没有懂的网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
