先给你吃颗定心丸,锁屏就出问题多是省电策略把后台音频杀了,关掉系统对酷狗的省电限制。变灰不是软件坏了,是这首歌的版权到期或者被下架了,谁也没办法。2021 年之后各平台版权经常这么调整。你只能换个版本(翻唱/Live)或者找别的在架资源,协议里也写了版权下架不退费。还不行就去「我的-帮助与反馈」提个单,客服会跟进。
要点速览
- 安卓手机 · 锁屏后
- 变灰=版权没了
- 不是软件问题
- 换个版本听
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「安卓手机·歌曲变灰/不能播」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
崩溃了,安卓手机酷狗重装后天天免费听总弹广告小白求助:概念版酷狗听一半突然收藏的歌同步不过来小白求助:安卓平板酷狗没网的时候播放卡顿/加载慢小白求助:安卓手机酷狗听一半突然登录不上/登录异常急!iPhone酷狗每次一打开就突然切不了高音质/无损网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
