先给你吃颗定心丸,后台开太多内存吃紧,清掉几个再试。先确认两台设备登的是同一个号(很多人栽在这)。同账号下收藏一般自动跟过来,慢的话退出重登刷一下。特别重要的收藏建议自己也留个底。大概率能解决,剩下的交给官方客服 020-22043742。
要点速览
- 概念版 · 开着其他App时
- 核对同一账号
- 重登刷新
- 重要收藏留底

补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
小白求助:安卓手机酷狗息屏后下载的歌用别的播放器打不开iPad上酷狗没网的时候均衡器/音效调了没效果,有没有懂的兄弟们,安卓平板酷狗切后台时MV/视频不能播是什么鬼急!iPhone酷狗锁屏后突然个人资料/头像改不了求问!Mac 版酷狗开着其他App时切歌/上一首下一首没反应,咋整啊网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。

