看到好多人卡在这,原来好好的突然坏,先想最近动了什么:更新、换网、改了哪个设置。先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。别拖,越拖越闹心,现在就试。
要点速览
- 概念版 · 之前好好的突然
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「概念版·充值/开通没到账」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
求问!iPad酷狗更新版本后MV/视频不能播,咋整啊急!iPhone酷狗用流量时突然个人资料/头像改不了急!Mac 版酷狗手机发烫时突然切歌/上一首下一首没反应急!车载版酷狗听一半突然突然打开闪退/一点就关iPad酷狗用流量时老是歌曲变灰/不能播,快疯了网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
