别慌,我有招,原来好好的突然坏,先想最近动了什么:更新、换网、改了哪个设置。先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 安卓平板 · 之前好好的突然
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「安卓平板·充值/开通没到账」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
求问!电脑版酷狗投屏时播放卡顿/加载慢,咋整啊TV 版酷狗连 WiFi 时老是下载失败/下不动,快疯了车载版酷狗重装后老是歌词不同步/对不上,快疯了iPad酷狗重装后老是搜不到某首歌,快疯了急!车载版酷狗连 WiFi 时突然音量忽大忽小网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
