看到好多人卡在这,先退出重登刷新一下。然后核对是不是充错账号了——充错账号官方明确不退的,登错号这种事太常见。iOS 看 App Store 订阅记录,安卓看支付记录。留好支付凭证,还没有就找客服。动手前把重要歌单备份下,稳一点。
要点速览
- 退出重登
- 核对账号别充错
- 留凭证找客服
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
兄弟们,概念版酷狗之前好好的突然缓存清不掉/占空间大是什么鬼崩溃了,Mac 版酷狗连 WiFi 时天天音量忽大忽小兄弟们,Mac 版酷狗锁屏后投屏/连电视放不出是什么鬼崩溃了,Mac 版酷狗用流量时天天歌单里的歌不见了/被移除概念版的酷狗网速慢时搜索结果不准/搜出一堆翻唱,在线等解决办法网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
