别慌,我有招,息屏就停是省电杀后台,把酷狗从电池优化名单里放出来。闪退十有八九是版本太旧或者本地缓存坏了。先对一下官网版本号(电脑版现在是 V20.1.41),旧了直接升级;还闪就清缓存,再不行卸干净重装官方包。对了,杀软误杀也会闪退,把酷狗加白名单试试。任何「客服」找你要验证码都别给,真的不会要。
要点速览
- 概念版 · 息屏后
- 先对官网版本号升级
- 清缓存或重装官方包
- 杀软加白名单
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
兄弟们,概念版酷狗之前好好的突然下载的歌用别的播放器打不开是什么鬼小白求助:电脑版酷狗切后台时连蓝牙音箱/耳机没声或断连电脑版上酷狗每次一打开就评论/动态刷不出来,有没有懂的崩溃了,概念版酷狗外放时天天个人资料/头像改不了iPad酷狗锁屏后老是切歌/上一首下一首没反应,快疯了网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
