我踩过一模一样的坑,WiFi 下先测个速,不行换个热点或重启路由器,弱网啥毛病都可能出。闪退十有八九是版本太旧或者本地缓存坏了。先对一下官网版本号(电脑版现在是 V20.1.41),旧了直接升级;还闪就清缓存,再不行卸干净重装官方包。对了,杀软误杀也会闪退,把酷狗加白名单试试。大概率能解决,剩下的交给官方客服 020-22043742。
要点速览
- TV 版 · 连 WiFi 时
- 先对官网版本号升级
- 清缓存或重装官方包
- 杀软加白名单
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
崩溃了,电脑版酷狗没网的时候天天音量忽大忽小求问!电脑版酷狗听一半突然投屏/连电视放不出,咋整啊求问!电脑版酷狗用车载时歌单里的歌不见了/被移除,咋整啊求问!概念版酷狗手机发烫时搜索结果不准/搜出一堆翻唱,咋整啊急!iPad酷狗手机发烫时突然收藏的歌同步不过来网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
