先给你吃颗定心丸,网速慢主要影响加载缓冲,和会员没关系,换网或者音质调低。先退出账号重新登一下,权益状态要刷新。再核对买的是什么档——音乐包、豪华VIP、超级VIP是三样东西,买错了权益对不上。iPhone 内购的可以试「恢复购买」。最后确认没充到别的账号上。大概率能解决,剩下的交给官方客服 020-22043742。
要点速览
- 安卓平板 · 网速慢时
- 退出重登刷权益
- 核对会员档位
- iOS试恢复购买
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
兄弟们,iPad酷狗网速慢时自动续费想关关不掉是什么鬼安卓手机的酷狗换了手机后连蓝牙音箱/耳机没声或断连,在线等解决办法兄弟们,iPhone酷狗切后台时评论/动态刷不出来是什么鬼安卓手机上酷狗用流量时搜索结果不准/搜出一堆翻唱,有没有懂的急!概念版酷狗投屏时突然切歌/上一首下一首没反应网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
