我踩过一模一样的坑,WiFi 下先测个速,不行换个热点或重启路由器,弱网啥毛病都可能出。先退出账号重新登一下,权益状态要刷新。再核对买的是什么档——音乐包、豪华VIP、超级VIP是三样东西,买错了权益对不上。iPhone 内购的可以试「恢复购买」。最后确认没充到别的账号上。到这一步基本都好了,实在不行打客服 020-22043742。
要点速览
- 安卓平板 · 连 WiFi 时
- 退出重登刷权益
- 核对会员档位
- iOS试恢复购买
补充两句
排障有套路:先重启客户端,再清缓存,再查网络,最后重装。九成毛病前两步就解决了,别一上来就卸载重装,歌单设置还得重弄。「安卓平板·会员开了却用不了」 这一步做完没效果,再走下一步,别跳步。
看过这条的还问了
急!iPhone酷狗用流量时突然登录不上/登录异常求问!iPhone酷狗外放时切不了高音质/无损,咋整啊急!Mac 版酷狗投屏时突然下载的歌用别的播放器打不开急!iPhone酷狗锁屏后突然均衡器/音效调了没效果iPad酷狗会员到期后老是MV/视频不能播,快疯了网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
