这问题太常见了,WiFi 下先测个速,不行换个热点或重启路由器,弱网啥毛病都可能出。先退出账号重新登一下,权益状态要刷新。再核对买的是什么档——音乐包、豪华VIP、超级VIP是三样东西,买错了权益对不上。iPhone 内购的可以试「恢复购买」。最后确认没充到别的账号上。大概率能解决,剩下的交给官方客服 020-22043742。
要点速览
- 电脑版 · 连 WiFi 时
- 退出重登刷权益
- 核对会员档位
- iOS试恢复购买
补充两句
重装是最后手段:卸干净(残留文件夹也删)、装官网最新包、登回原账号。还不行就把版本号、系统型号、截图整理好,去「我的-帮助与反馈」提单。
看过这条的还问了
Mac 版的酷狗用手机时搜不到某首歌,在线等解决办法iPhone的酷狗用电脑时音量忽大忽小,在线等解决办法求问!iPhone酷狗听一半突然投屏/连电视放不出,咋整啊iPhone上酷狗投屏时歌单里的歌不见了/被移除,有没有懂的崩溃了,Mac 版酷狗会员到期后天天免费听总弹广告网友经验整理,非官方文档;以客户端实际版本为准。防骗:自称客服要验证码、屏幕共享或转账「退费」的都是诈骗,官方客服 020-22043742。
